咨询热线/15397312829
咨询热线/15397312829
TL9000管理体系如何满足电讯业的需求
发布日期：[2013-06-10] 点击率：电讯业的需求 | TL 9000 管理体系的帮助 |
网络的质量及其可靠性： | |
产品及服务 软件开发 | 强调能够形成或具备为客户提供满意的质量及可靠性的能力 关注改善和结果, 而又能符合一致性 结合客户满意、运作测量及过程审核以促进持续改善 瞄准电讯行业的特殊需求，达成更佳的网络可靠性 测量数据为行业标杆提供比较的基准 |
逐步上升的成本： | |
低质高成本 多样的重叠的标准及数据 运作效率 | 强调过程效率、减少重复和浪费、降低因低质造成的高成本、节约产出成本及提高利润率 统一的全球质量标准和绩效测量系统可帮助降低一致性成本 测量数据成为企业解决问题和改善产品或者服务质量的有效资源 |
客户/供应商的关系： | |
供应商服务的质量 客户/供应商的沟通与合作 | TL9000是由服务提供商和供应商共同开发的 TL9000的要求和测量标准驱使企业通过通用的语言、共享的平台、共同的责任来达成一致性的绩效目标 |
缩短周期时间： | |
加速投放市场 交付周期 | 过程原则和一致性可以使企业更灵活应对市场需求 删减重复流程和缩减周期时间 对硬件和软件的生命周期管理模式可提高投放市场的速度 |
全球化： | |
减少多样、重叠的标准 测量及审核 | 一个统一的、全球化的质量标准和绩效测量系统减少了混乱 |
